Повернення бракованого товару з INTERTOP: через магазин або Нова Пошта
Відповідає на питання: Як повернути товар з браком, куплений онлайн в INTERTOP?
Клієнти, які купили товар онлайн, можуть повернути його через будь-який фізичний магазин INTERTOP або через Нова Пошту. Для відправки поштою потрібно спочатку надіслати лист на return@intertop.ua з фото та описом браку. У магазині достатньо пред’явити чек і сам товар.
Зверніть увагу: Право на повернення діє лише протягом встановленого гарантійного терміну.
Кому: Клієнти, які придбали товар через сайт INTERTOP або в мобільному застосунку і в якому виявлено дефект (під час придбання або експлуатації), мають право на його повернення.
Умови
- Право на повернення або заміну товару з дефектом виникає у разі виявлення недоліків протягом встановленого гарантійного терміну.
- Для повернення бракованого товару через Нову Пошту необхідно попередньо надіслати лист на return@intertop.ua з фото, описом браку та інформацією про використання.
Що зробити
- Для поштового відправлення: надіслати лист на return@intertop.ua з фото, описом браку та інформацією про використання.
- Для магазину: звернутися до будь-якої точки INTERTOP, взявши з собою чек і товар.
Що підготувати: Для звернення до магазину з бракованим товаром потрібно мати чек і сам товар.
Куди звертатися
- Повернення товару з браком можна здійснити через будь-який роздрібний магазин INTERTOP.
- Електронна пошта для звернення щодо бракованого товару: return@intertop.ua.
Звірено з першоджерелом 11.10.2026: Повернення та обмін — INTERTOP (intertop.ua). На сторінці лише те, що там справді написано.
Що дослівно написано в першоджерелі (5)
«ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ З БРАКОМ»
«Якщо товар був придбаний через сайт INTERTOP або в мобільному застосунку з дефектом або дефект виявлено під час експлуатації, товар можна повернути такими способами:»
«1.1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного терміну недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право на:»
«Перед поверненням потрібно надіслати лист на електронну пошту return@intertop.ua з детальною інформацією: фото браку, опис браку і чи був товар у використанні.»
«Ви можете звернутися у будь-який роздрібний магазин INTERTOP (з чеком і товаром).»