14 днів на обмін або повернення матраца з elitmatras.com
Відповідає на питання: Як повернути або обміняти матрац з elitmatras.com?
Повернення або обмін оформлюють протягом 14 днів з дня покупки. Для цього потрібна накладна, паспорт матраца та неушкоджена упаковка. Гроші повернуть у день, який ви узгодите при здачі товару.
Зверніть увагу: Відмовлять у поверненні, якщо матрац має сліди використання, втратив товарний вигляд або відсутні ярлики.
Умови
- Термін дії: протягом 14 днів.
- Вимога до стану: товар не був в експлуатації та не має слідів використання.
- Вимога до комплектності: товар повністю укомплектований, цілісність упаковки не порушена.
- Вимога до маркування: збережені всі ярлики і заводське маркування.
- Вимога до документів: наявність накладної та паспорта матраца; упаковка повинна бути неушкодженою.
- Термін, протягом якого дозволено обмін або повернення матрацу, становить 14 днів
Подати до: Повернення оформлюється за умови, що з дня покупки не минуло 14 днів
Строки: Повернення коштів здійснюється в той день, коли товар повертається, за домовленістю з покупцем
Що зробити
- Переконайтесь, що матрац не був в експлуатації та має всі ярлики.
- Підготуйте накладну, паспорт матраца та неушкоджену упаковку.
- Поверніть товар самостійно або через службу доставки протягом 14 днів.
Важливо знати: Не варто поспішати з обміном після кількох днів сну, оскільки тіло потребує часу на адаптацію, і після цього бажання міняти товар може зникнути.
Звірено з першоджерелом 19.10.2026: ➤ Обмін і повернення в інтернет-магазині ... — elitmatras.com (elitmatras.com). На сторінці лише те, що там справді написано.
Що дослівно написано в першоджерелі (6)
«Обміняти або повернути матрац можна протягом 14 днів з допомогою нашої служби доставки або самостійно.»
«Ми не приймаємо товар назад, якщо він має сліди використання, втратив товарний вигляд, відсутні ярлики або паспорт!»
«Для оформлення повернення або обміну потрібно мати накладну, паспорт матраца, а упаковка повинна бути неушкодженою.»
«Ми повернемо Ваші гроші в узгоджений з Вами день повернення товару»
«Оформляємо повернення, якщо: -товар не був в експлуатації не має слідів використання; -товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки; -збережені всі ярлики і заводське маркування; -не пройшло 14 днів з дня покупки.»
«Але, не поспішайте робити передчасні висновки, поспавши на матраці один або декілька днів, адже спина повинна пристосуватися до нового матраца і тоді, можливо, ви вже самі не захочете його міняти, оскільки отримуватимете максимум задоволення і комфорту.»