30 днів на повернення повної вартості товару в Нова Пошта
Відповідає на питання: Як отримати повну вартість товару назад від Нова пошта?
Продавець повертає повну вартість товару протягом 30 днів після надходження на склад. Для цього потрібно надіслати товар у відділення № 56 у Броварах та оформити заяву. Кошти перераховують банківським переказом на того, хто здійснював оплату.
Зверніть увагу: Без копії паспорта, ІПН та квитанції про оплату продавець може відмовити в поверненні коштів.
Кому не підійде: Покупець, якого неможливо ідентифікувати та який не надав необхідні документи (копію паспорта, ІПН, квитанцію)
Умови
- Надходження товару на склад та отримання належним чином оформленої та підписаної заяви
- Надання копії національного паспорта, ідентифікаційного коду та квитанції про оплату
Скільки: Повна вартість повернутого товару
Строки: 30 днів з дати надходження на склад та отримання заяви
Що зробити
- Оформити та підписати заяву про повернення товару та грошових коштів
- Надіслати товар у відділення № 56 у с. Квітневе, вул. Гоголівська, 1а
- Надати копію паспорта, ідентифікаційний код та квитанцію про оплату
Що підготувати: Розрахунковий документ, виданий разом з товаром.
Куди звертатися: Відділення № 56 у м. Бровари, Броварський р-н, с. Квітневе, вул. Гоголівська, 1а.
Важливо знати: Продавець може відмовити в поверненні коштів, якщо покупець не надав необхідні документи для ідентифікації.
Звірено з першоджерелом 23.10.2026: Умови повернення товару — ТОВ «Нова Пошта» (shop.novaposhta.ua). На сторінці лише те, що там справді написано.
Що дослівно написано в першоджерелі (6)
«При відмові Покупця від Товару згідно п.4.1. Продавець відшкодовує Покупцю вартість повернутого Товару, у повному обсязі протягом 30 днів з дати надходження Товару на склад Продавця та отримання належним чином оформленої та підписаної Покупцем Заяви про повернення товару та грошових коштів.»
«У випадку, якщо Покупця неможливо ідентифікувати і Покупець не надав для повернення коштів усі документи, перераховані вище, Продавець залишає за собою право відмовити Покупцеві в поверненні коштів.»
«Товар, що повертається, Покупцем повинен мати товарний вигляд (відсутність слідів використання) та додаткові комплектуючі, збережено всі ярлики й заводське маркування та Заяву на повернення товару і повинен бути висланий Покупцем Продавцю ТОВ «Нова Пошта» у відділення № 56 у м. Бровари, що розташоване за адресою: Броварський р-н, с. Квітневе, вул. Гоголівська, 1а.»
«Повернення Товару належної якості можливе у випадку, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережений розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим Товаром.»
«Повернення грошових коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, яка здійснювала оплату за Замовлення. Можливо, для переказу грошових коштів Покупцеві необхідно буде надати копію національного паспорта, ідентифікаційного коду та квитанцію про оплату Товару, за який повертаються кошти.»
«8. Повернення сплачених грошових коштів Покупцю здійснюється Продавцем за допомогою повернення вартості оплаченого Товару здійснюється банківським переказом, узгодженим Покупцем та Продавцем, який не суперечить чинному законодавству України.»