Повернення коштів або заміна за неналежну якість — що потрібно для оформлення
Відповідає на питання: Як повернути гроші за підроблений препарат в аптеці ANC?
Аптечна мережа ANC повертає сплачені кошти або замінює препарат на аналогічний, якщо ви надасте фіскальний чек та висновок офіційної лабораторії Держлікслужби. Альтернативною підставою є розпорядження ДСУ про заборону обігу конкретного лікарського засобу.
Зверніть увагу: Без фіскального чека та офіційного висновку лабораторії або розпорядження ДСУ повернення коштів неможливе.
Умови: Наявність фіскального чека на придбання товару
Що зробити
- Отримайте висновок офіційної лабораторії Держлікслужби або розпорядження ДСУ про заборону обігу
- Підготуйте фіскальний чек на придбання товару
- Надайте ці документи в аптеці ANC для оформлення повернення коштів або заміни
Звірено з першоджерелом 23.10.2026: Умови повернення товару — ANC (аптечна мережа) (anc.ua). На сторінці лише те, що там справді написано.
Що дослівно написано в першоджерелі (3)
«За наявності цих двох документів ви маєте можливість повернути сплачені за товар кошти або замінити препарат на аналогічний»
«При поверненні, після покупки, виробу медичного призначення або лікарського засобу неналежної якості, необхідно надати наступні документи: 1. Фіскальний чек на придбання товару, що повертається за причини неналежної якості»
«2. Висновок, щодо якості лікарського засобу, виданий офіційною лабораторією Держлікслужби. Або, у випадку наявності заборони, розпорядження ДСУ з лікарських засобів та контролю за наркотиками щодо заборони обігу лікарського засобу»