14 днів на обмін товару Нова Пошта, якщо не підійшов розмір
Відповідає на питання: Як повернути товар Нова пошта, якщо він не підійшов?
Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, якщо він не підійшов за параметрами. Для цього потрібно зберегти товарний вигляд, ярлики та розрахунковий документ, а також підготувати заяву на повернення товару.
Зверніть увагу: Повернення можливе лише якщо товар не використовувався, збережено пломби, ярлики та розрахунковий документ.
Кому
- Покупець, який не задоволений параметрами товару або не може використовувати його за призначенням
- Покупець, товар належної якості якого не використовувався і для якого збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий разом із проданим товаром.
Умови: Наявність товарного вигляду, додаткових комплектуючих, ярликів, заводського маркування та заяви; відправка у відділення № 56 у м. Бровари
Що зробити
- Зберегти товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики
- Підготувати заяву на повернення товару та розрахунковий документ
- Вислати товар із заявою та комплектуючими у відділення № 56
Що підготувати: Заява на повернення товару.
Куди звертатися: Відділення № 56 у м. Бровари, Броварський р-н, с. Квітневе, вул. Гоголівська, 1а.
Звірено з першоджерелом 23.10.2026: Умови повернення товару — ТОВ «Нова Пошта» (shop.novaposhta.ua). На сторінці лише те, що там справді написано.
Що дослівно написано в першоджерелі (3)
«Покупець має право обміняти / повернути Товар, якщо він не задовольнив Покупця за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний Покупцем за призначенням. Покупець має право на обмін Товару протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня купівлі, відповідно до Статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».»
«Повернення Товару належної якості можливе у випадку, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережений розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим Товаром.»
«Товар, що повертається, Покупцем повинен мати товарний вигляд (відсутність слідів використання) та додаткові комплектуючі, збережено всі ярлики й заводське маркування та Заяву на повернення товару і повинен бути висланий Покупцем Продавцю ТОВ «Нова Пошта» у відділення № 56 у м. Бровари, що розташоване за адресою: Броварський р-н, с. Квітневе, вул. Гоголівська, 1а.»