Безкоштовний ремонт Samsung: передайте виріб в авторизований сервісний центр
Відповідає на питання: Як отримати безкоштовний ремонт Samsung в Україні?
Виробник надає безкоштовне гарантійне обслуговування для товарів, придбаних в Україні. Для цього потрібно передати виріб авторизованому сервісному центру або продавцю. Адреси АСЦ можна дізнатися за телефоном Служби підтримки.
Зверніть увагу: Гарантія не діє, якщо побутовий виріб використовувався для підприємницької діяльності.
Кому: Вироби, призначені Samsung для реалізації і використання в Україні та придбані в Україні, що пройшли оцінку відповідності, якщо цього вимагають нормативні акти України.
Кому не підійде: Вироби, призначені для особистих, побутових або сімейних потреб, які використовувалися для підприємницької діяльності або в цілях, що не відповідають їх прямому призначенню.
Що зробити
- Дізнайтеся адресу АСЦ за телефоном 0-800-502-000 або на сайті samsung.com/ua
- Підготуйте виріб до передачі: забезпечте демонтаж або доступ, якщо місце важкодоступне
- Передайте виріб представнику сервісного центру або продавцю
Куди звертатися
- Звертатися до авторизованого сервісного центру (АСЦ) після закінчення строку служби.
- Звертатися в АСЦ при виникненні проблем з експлуатацією.
- Телефон Служби підтримки 0-800-502-000 та сайт www.samsung.com/ua для отримання адрес і телефонів АСЦ.
Звірено з першоджерелом 31.10.2026: Відомості про гарантію на продукти Samsung — Samsung Electronics Co., Ltd. (samsung.com), опубліковано . На сторінці лише те, що там справді написано.
Що дослівно написано в першоджерелі (11)
«Гарантійне і сервісне обслуговування надаються лише за умови передачі виробу споживачем АСЦ чи продавцю.»
«1. Гарантійні зобов‘язання виробника поширюються тільки на вироби, призначені Самсунг Електронікс Ко., Лтд. для реалізації і використання на території України, придбані в Україні, і такі, що пройшли процедуру оцінки відповідності, якщо таке вимагається нормативними актами України.»
«5. Виробник не несе гарантійні зобов’язання щодо виробу в наступних випадках: а) якщо виріб, що призначений для особистих (побутових, сімейних) потреб, використовувався для здійснення підприємницької діяльності, а також в інших цілях, що не відповідають його прямому призначенню;»
«Виробник надає комерційну гарантію (безкоштовне наданн»
«Після закінчення строку служби виробу виробник рекомендує звернутися до авторизованого сервісного центру (далі - АСЦ) для проведення профілактичних робіт, отримання інформації щодо подальшої безпечної експлуатації виробу для запобігання його неправильної роботи чи виходу з ладу чи утилізації.»
«Ми наполегливо рекомендуємо Вам звертатися в АСЦ, якщо у Вас виникнуть будь-які проблеми, пов’язані з експлуатацією і справністю виробу.»
«Якщо виріб знаходиться у важкодоступному місці або для обслуговування необхідне транспортування виробу до сервісного центру, споживач має самостійно забезпечити або демонтаж виробу, або доступ до нього та, у разі необхідності, підготувати його до передачі представнику сервісного центру.»
«Під важкодоступним місцем розуміється (але не обмежується) простір, доступ до якого обмежений конструктивними особливостями меблів, стін, стелі, інженерних комунікацій або самої побутової техніки, що суттєво ускладнює її монтаж, демонтаж, обслуговування, очищення або ремонт або робить неможливим такі дії інструментами та приладдям, яке зазвичай використовується для обслуговування побутової техніки інженером сервісного центру.»
«До транспортування до сервісного центру приймаються підготовлені до перевезення вироби.»
«Адреси і телефони АСЦ Ви можете дізнатися за телефоном Служби підтримки 0-800-502-000 (дзвінки в межах країни безкоштовні) або на сайті www.samsung.com/ua.»
«Виконання гарантійних зобов’язань виробника і надання сервісного обслуговування здійснюються відповідно до вимог чинного законодавства.»