ВІДКОПАЛИ

Маловідомі корисні знахідки для українців

Що мені належить

Повернення товару в Shop Intex протягом 14 днів — як оформити заявку

Відповідає на питання: Як повернути товар у Shop Intex і отримати гроші?

Повернення можливе, якщо збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку та ярлики. Кошти повернуть тим самим способом, що й оплата, у день повернення або протягом 7 банківських днів. Пересилання через Нову пошту оплачує покупець, окрім випадків неналежної якості.

Зверніть увагу: Товари з переліку Постанови КМУ №172 не підлягають обміну, а пересилання зазвичай оплачує покупець.

Кому не підійде: Повернення або обмін неможливі для товарів належної якості, що входить до переліку, забороненого для обміну Постановою КМУ №172

Умови

  • Товар повинен бути повністю укомплектований
  • Потрібна оригінальна та неушкоджена упаковка та ярлики
  • Товар має зберігати товарний вигляд без слідів експлуатації
  • Необхідно попередньо зв'язатися з менеджером для оформлення заявки

Скільки

  • Повернення коштів за товаром, якщо збережено споживчі властивості та товарний вигляд.
  • Повернення коштів у спосіб, аналогічний способу оплати, за умови збереження споживчих властивостей та товарного виду.
  • Витрати на пересилання товару через Нову пошту покладаються на покупця.
  • Магазин покриває витрати на пересилання, якщо товар має неналежну якість.

Подати до: 14 днів, не рахуючи дня покупки, для товарів, що не входить до переліку непідлягаючих обміну.

Строки: Повернення коштів у день повернення або протягом 7 банківських днів, якщо немає грошей у касі.

Що зробити

  1. Зв'яжіться з менеджером для оформлення заявки на повернення.
  2. Отримайте реквізити для відправки товару через Нову пошту.
  3. Надішліть товар і повідомте менеджеру номер декларації.

Що підготувати

  • Має бути дотриманий товарний вигляд, тобто відсутні сліди експлуатації.
  • У разі повернення товару неналежної якості необхідно надати чек за пересилання товару.

Куди звертатися

  • Повернення здійснюється через Нову пошту або особисто в пункті самовивезення, який розташований тільки в Харкові.
  • Телефон менеджера для отримання реквізитів для відправки повернення: (095) 815-42-06.

Важливо знати: Якщо товар не підлягає поверненню, магазин поверне його покупцю, і витрати на пересилання понесе покупець.

Звірено з першоджерелом 12.10.2026: Повернення та обмін — Інтернет магазин Shop Intex — Shop Intex (shop-intex.com.ua). На сторінці лише те, що там справді написано.

Що дослівно написано в першоджерелі (16)
  1. «Повернення в Харкові здійснюється тільки в пункті самовивезення протягом 14 днів з моменту покупки»
  2. «Товар має бути повністю укомплектований»
  3. «Наявність оригінальної та неушкодженої упаковки та ярликів»
  4. «Дотримання товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації)»
  5. «Перед тим, як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення»
  6. «Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду здійснюється повернення коштів.»
  7. «Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей та товарного виду здійснюється повернення коштів у спосіб, аналогічний способу оплати, у день повернення або у разі відсутності грошей у касі, протягом 7 банківських днів.»
  8. «Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця.»
  9. «У разі повернення товару неналежної якості, магазин бере на себе витрати на пересилання.»
  10. «Якщо надісланий товар не підлягає поверненню, магазин змушений відправити його назад за рахунок покупця.»
  11. «Товар, куплений у нас, ви можете повернути (обмінювати) протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, згідно із Законом України «Про захист прав споживача», якщо цей товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну (повернення) згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172.»
  12. «Повернення здійснюється Новою поштою або ж у пункті самовивезення (тільки Харків).»
  13. «Для цього необхідно надати чек за пересилання товару.»
  14. «Для відправки товару необхідно за телефоном (095) 815-42-06 отримати реквізити для відправки повернення у менеджера.»
  15. «Після відправки товару необхідно повідомити менеджеру номер декларації.»
  16. «Повернення коштів у разі відправки товару через Нову пошту здійснюється на розрахунковий рахунок покупця»

Редакція ВІДКОПАЛИ · Як ми працюємо

Поряд