ВІДКОПАЛИ

Маловідомі корисні знахідки для українців

Що мені належить

Повернення за квиток Wizz Air: затримка понад 5 годин або скасування рейсу

Відповідає на питання: Як отримати повернення коштів за квиток Wizz Air?

Виправлено

  • — Прибрано хибне «заяву можна подати не пізніше ніж за 30 днів до вильоту»: 30 днів у правилах Wizz Air — це смерть близького родича в межах 30 днів до вильоту, а не строк заяви.

Усі виправлення

Wizz Air повертає повну вартість квитка або частину маршруту, яку не пройдено. Заяву можна подати онлайн через акаунт WIZZ або звернутися до служби підтримки. Повернення здійснюється на початковий спосіб оплати або у вигляді WIZZ кредитів.

Зверніть увагу: Для загибелі члена сім'ї свідоцтво про смерть потрібно надати протягом 7 днів після подання заяви.

Кому

  • Пасажир, який ініціює добровільне скасування
  • Пасажир, якому відмовили у посадці (добровільно або примусово)
  • Пасажир, чий безпосередній член сім'ї помер за 30 днів до вильоту

Умови: Представлення свідоцтва про смерть протягом 7 днів після подачі заяви

Скільки: Повернення повної вартості квитка або частини маршруту, яку не пройдено

Що зробити

  1. Зверніться онлайн через акаунт WIZZ або до служби підтримки
  2. Подайте заяву на повернення коштів
  3. Отримайте повернення на початковий спосіб оплати або у WIZZ кредитах

Куди звертатися

  • Ініціювати повернення можна через акаунт WIZZ або через чат і телефонну службу.
  • Відмова у посадці може вирішуватися в аеропорту через представників наземного обслуговування або через контакт-центр.

Якщо відмовили

  • Повернення коштів можна ініціювати в WIZZ кредитах через WIZZ Account або на початковий спосіб оплати через Live Chat або Call Centre.
  • Повернення коштів може бути випущене як WIZZ кредити або на початковий спосіб оплати.
  • Відшкодження може бути здійснено в аеропорту через представників наземного обслуговування або коли вас зв'яже представник Contact Centre.
  • Ви можете запросити повернення коштів, подавши претензію.

Звірено з першоджерелом 09.10.2026: Dream more. Live more. Be more. — Wizz Air (ssr-weu2.wizzair.com). На сторінці лише те, що там справді написано.

Що дослівно написано в першоджерелі (10)
  1. «Refund can be initiated in the following cases: - Voluntary cancellation (initiated by a passenger) - Cancellation by Wizz Air - Delays of over 5 hours or overnight - Denied boarding - Death of a family member»
  2. «If you volunteered to be denied boarding or Wizz Air denied your boarding against your will, you may opt for reimbursement»
  3. «In case of death of your immediate family member (mother, father, wife, husband, common law partner, sister, brother, grandparent, child, grandchild) up to 30 days before the departure date, you can request a refund»
  4. «You need to provide a death certificate within 7 days of submitting the claim form.»
  5. «you may opt for reimbursement of the total fare of the flight, or the parts of your journey not made»
  6. «refund can be requested online in your WIZZ Account or by contacting our Customer Service.»
  7. «Refund can be initiated in WIZZ credits via WIZZ Account directly or to the original payment method via Live Chat or Call Centre.»
  8. «It can be done at the airport via the ground handler representatives or when you are contacted by the Contact Centre representative.»
  9. «The refund can be issued as WIZZ credits or to the original payment method.»
  10. «you can request a refund by submitting a claim.»

Редакція ВІДКОПАЛИ · Як ми працюємо

Поряд