Неоплата за воду, якщо ви відсутні понад 30 днів — як подати заяву в КП «ОБЛВОДОКАНАЛ» ЗОР
Відповідає на питання: Як отримати перерахунок за воду, якщо ви відсутні понад 30 днів?
Споживачі без приладу обліку можуть отримати перерахунок вартості послуг водопостачання та водовідведення за період тимчасової відсутності понад 30 календарних днів. Для цього потрібно надати виконавцю послуги заяву та документальне підтвердження відсутності в електронній або паперовій формі.
Зверніть увагу: Право на неоплату діє лише за відсутності приладу обліку, а якщо відсутність перевищує 6 місяців, треба подавати оновлену заяву щомісяця.
Умови
- Надання заяви та документального підтвердження відсутності
- Надання виконавцю оновленої заяви з відповідними документами протягом місяця після закінчення кожного шестимісячного періоду, якщо відсутність у житловому приміщенні перевищує шість місяців, для неоплати невикористаних послуг за відсутності приладів обліку.
Діє з: Зміни до порядку підтвердження відсутності набули чинності 30.12.2023
Що зробити
- Підготуйте заяву про тимчасову відсутність та документи, що підтверджують факт відсутності.
- Надайте заяву та підтверджуючі документи виконавцю послуги в електронній або паперовій формі.
- Якщо відсутність перевищує 6 місяців, подавайте оновлену заяву протягом місяця після закінчення кожного шестимісячного періоду.
Що підготувати
- Письмова заява про тимчасову відсутність.
- Копія закордонного паспорту зі штампами про перетин кордону.
- Довідка з місця стаціонарного лікування з підписом лікаря та печаткою.
- Довідка з місця навчання з підписом керівника, печаткою та даними про навчання.
- Довідка з місця служби та оригінал/копія військового квитка.
- Довідка з місця позбавлення волі та довідка про звільнення.
- Довідка з місця працевлаштування з адресою роботодавця та періодом.
- Оригінал та копія рішення суду про безвісну відсутність.
- Оригінал та копія свідоцтва про смерть.
- Оригінали та копії паспортів з відміткою про реєстрацію.
- Витяг з реєстру територіальної громади (за необхідності).
Що змінилось: Змінено порядок підтвердження тимчасової відсутності та обмеження послуг у типовому індивідуальному договорі.
Звірено з першоджерелом 31.10.2026: Довідкова інформація — КП «ОБЛВОДОКАНАЛ» ЗОР (oblvoda.zp.ua). На сторінці лише те, що там справді написано.
Що дослівно написано в першоджерелі (17)
«споживач має право на неоплату вартості послуги у разі її невикористання (за відсутності приладу обліку) за період тимчасової відсутності понад 30 календарних днів за умови надання виконавцю послуги заяви та документального підтвердження в електронній або паперової формі.»
«Відповідно до наведених змін споживач має право на неоплату вартості послуги у разі її невикористання (за відсутності приладу обліку) за період тимчасової відсутності понад 30 календарних днів»
«Споживач зобов’язаний у разі якщо період відсутності в житловому приміщенні споживача або інших осіб перевищує шість місяців, для реалізації права на не оплату вартості послуг у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) у місячний строк з моменту закінчення кожного шестимісячного періоду зобов’язаний надавати виконавцю оновлену заяву з відповідними документами.»
«30.12.2023 р. набула чинності постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2023 р. №1405 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо оплати житлово-комунальних послуг»»
«письмова заява споживача про тимчасову відсутність споживача та/або членів його сім’ї за місцем реєстрації;»
«копія закордонного паспорту громадянина України, яка містить відповідні штампи про перетин кордону України.»
«довідка з місця стаціонарного лікування, засвічена підписом лікаря та печаткою лікарняної установи, із зазначенням періоду лікування;»
«довідка з місця навчання, засвідчена підписом керівника та печаткою установи, із зазначенням періоду навчання, населеного пункту, в якому особа проходила навчання, та форми навчання (очна, заочна, вечірня);»
«довідка з місця проходження служби, засвідченої підписом керівника та печаткою установи, із зазначенням періоду служби a6o моменту демобілізації, оригінал (для звіряння) та копія військового квитка;»
«довідка з місця позбавлення волі, засвідчена підписом керівника та печаткою установи, із зазначенням періоду позбавлення волі a6o моменту звільнення з місць позбавлення волі, оригінал (для звіряння) та копія відповідної довідки про звільнення, засвідченої підписом керівника та печаткою установи;»
«довідка з місця працевлаштування із зазначенням населеного пункту (адреси) роботодавця i періоду працевлаштування;»
«оригінали (для звіряння) та копія рішення суду, яке набрало законної сили засвідчене в установленому законом порядку;»
«оригінали (для звіряння) та копія свідоцтва про смерть;»
«оригінали (для звіряння) та копії паспортів споживача та членів його сім’ї з відміткою про реєстрацію місця проживання;»
«витяг з реєстру територіальної громади про місце проживання (перебування) особи (за необхідністю);»
«Постановою внесені зміни до постанови Кабінету Міністрів України (далі – КМУ) «Про затвердження Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення і типових договорів про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення» від 05.07.2019 №690 та постанови КМУ «Деякі питання оплати житлово-комунальних послуг в період воєнного стану» від 05.03.2022р. №206»
«Зміни внесені до редакції типового індивідуального договору про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення щодо порядку підтвердження тимчасової відсутності споживача у житловому приміщенні (за відсутності приладів обліку) та обмеження послуг.»