ВІДКОПАЛИ

Маловідомі корисні знахідки для українців

Що мені належить

До 600 EUR компенсації за скасований рейс Wizz Air — як отримати

Відповідає на питання: Скільки компенсації дає Wizz Air за скасований рейс?

Першоджерелу понад рік. Суми, строки й умови могли змінитися — перед дією звірте з надавачем за посиланням нижче.

Згідно з Регламентом (EC) No 261/2004, пасажири мають право на виплату від 250 до 600 EUR залежно від відстані польоту. Заяву можна подати через онлайн-форму скарг, а компанія зобов'язана відповісти протягом 30 днів.

Зверніть увагу: Компенсацію не виплатять, якщо про скасування повідомили за 2 тижні до вильоту або запропонували зручний альтернативний рейс.

Кому: Пасажири, чиї рейси Wizz Air були скасовані, мають право на повторне бронювання, альтернативний транспорт або повернення коштів.

Скільки

  • 250 EUR for flights up to 1500 km
  • 400 EUR for intra-Community flights between 1501 and 3500 km
  • 600 EUR for non-intra-Community flights over 3500 km
  • 50 EUR fee for handling assigned claims

Строки: Response to claim within 30 days

Що зробити

  1. Заповніть онлайн-форму скарг на сайті Wizz Air
  2. Дождіться відповіді компанії протягом 30 днів
  3. Якщо відмовляють, зверніться до Національного органу виконання за місцем вильоту

Куди звертатися: Звертатися через онлайн-форму скарг

Важливо знати

  • Сума компенсації зменшується на 50%, якщо запропонований новий рейс має прибуття, що не перевищує заплановане прибуття на 2 години (до 1500 км), 3 години (1501-3500 км) або 4 години (понад 3500 км).
  • Компенсація не виплачується, якщо про скасування було повідомлено за 2 тижні до запланованого часу вильоту.
  • Компенсація не виплачується, якщо про скасування повідомлено за 2 тижні до 7 днів до вильоту та запропоновано альтернативний рейс з вильотом не пізніше ніж за 2 години до STD та прибуттям менше ніж за 4 години після STA.
  • Компенсація не виплачується, якщо про скасування повідомлено менше ніж за 7 днів до вильоту та запропоновано альтернативний рейс з вильотом не пізніше ніж за 1 годину до STD та прибуттям менше ніж за 2 години після STA.
  • Заяви, подані третіми особами, не будуть оброблятися, якщо пасажири не подали заяву безпосередньо до компанії раніше.
  • Виплата компенсації третій особі вважається належною оплатою, і додаткова компенсація за той самий рейс не може бути виплачена.
  • Інші пасажири можуть подати заяву від вашого імені лише за наявності спільного бронювання та належних доказів наданого вами уповноваження.
  • Третя особа, що подає заяву від вашого імені, зобов'язана надати належну документацію, що підтверджує їхню законну повноту представництва.
  • Рекомендується уважно читати умови договору з третьою особою, якій передається право на претензію.

Якщо відмовили

  • Скаржитися на невиконання прав можна до Національного органу виконання (National Enforcement Body) за місцем вильоту.
  • При скасованні рейсу пасажири можуть перебронювати квиток, організувати альтернативний транспорт або скасувати бронювання та отримати повернення коштів.

Звірено з першоджерелом 09.10.2026: Dream more. Live more. Be more. — Wizz Air (ssr-weu2.wizzair.com), опубліковано . На сторінці лише те, що там справді написано.

Що дослівно написано в першоджерелі (20)
  1. «In case if your flight was cancelled by Wizz Air, you can rebook onto next available flight on the same/similar route, arrange alternative transportation under similar conditions or cancel your reservation and request refund.»
  2. «250 EUR for the flights up to 1500 km.»
  3. «400 EUR for the flights between 1501 and 3500 km in the case of all intra-Community (EU-EEA) flights.»
  4. «600 EUR for the flights over 3500 km in case of non-intra-Community (EU-EEA) flight.»
  5. «The amount of the Assignment Administration Fee is 50 EUR.»
  6. «We will respond to your claim within 30 days.»
  7. «In case you are entitled to receive a compensation under Regulation (EC) No 261/2004, you can submit your claim via the online Complaints form.»
  8. «If you have any complaints related to the implementation of your rights under the Regulation, you may contact the National Enforcement Body in accordance with your place of departure (https://transport.ec.europa.eu/transport-themes/passenger-rights/national-enforcement-bodies-neb_en).»
  9. «Wizz Air provides assistance in accordance with our General Conditions of Carriage and the Regulation (EC) No 261/2004 which establishes rules on compensation and passenger assistance.»
  10. «Additionally, Wizz Air will pay compensation according to Article 7 of the Regulation:»
  11. «Note: the compensation amount will be reduced by 50% if you are offered a new flight and the arrival time does not exceed the scheduled arrival time of your booked flight by 2 hours for flights of 1500 km or less, by 3 hours for flights between 1501 and 3500 km, and by 4 hours for flights over 3500 km.»
  12. «The above compensation shall not be paid if you were informed about the cancellation: - 2 weeks before Scheduled Time of Departure time (STD).»
  13. «The above compensation shall not be paid if you were informed about the cancellation: - Between 2 weeks and 7 days before STD and an alternative Wizz Air flight is offered to you, the departure time of which is not more than two hours before the STD and the arrival time is less than four hours after the Scheduled Time of Arrival (STA).»
  14. «The above compensation shall not be paid if you were informed about the cancellation: - Less than 7 days before STD and an alternative Wizz Air flight is offered to you, the departure time of which is not more than one hour before the STD and the arrival time is less than 2 hours after STA.»
  15. «We will not process any claim submitted by any other third party unless you or the passenger(s) in your booking have previously submitted a claim directly to us.»
  16. «Any compensation paid to a third party acting on your behalf will be considered a proper payment of compensation, and no further compensation can be paid for the same flight as we are not liable for a second payment or any debate between you and the third party.»
  17. «Other passengers may submit a compensation claim on your behalf only if you and the other passenger were in the same booking for the considered flight. In that case you or the other passenger(s) claiming have to provide proper evidence about the authorization you have granted.»
  18. «If a claim is submitted to us by a third party on your behalf (provided that you had already submitted a claim to us directly), the third party is required to present proper and appropriate documentation, which proves that they are legally authorized to represent you.»
  19. «We advise you to carefully read the terms and conditions of your contract with the third party regarding your claim.»
  20. «The General Condition of Carriage accepted by you during the booking, which is the contract between you and us, is under Hungarian law, and as such, Hungarian law is governing our contractual relationship.»

Редакція ВІДКОПАЛИ · Як ми працюємо

Поряд