Обов'язок сприяти розслідуванню ДТП
Потерпілі та інші зацікавлені особи зобов'язані надавати МТСБУ документи та сприяти встановленню обставин ДТП, інакше може бути відмовлено у виплаті.
Кому: Стосується страхувальників, водіїв, учасників ДТП та осіб, які мають право на виплату.
Умови: Протягом семи робочих днів необхідно надати МТСБУ для огляду належний особі транспортний засіб або інше пошкоджене майно, повідомити всі відомі їй обставини ДТП та надати наявні у неї документи щодо ДТП для огляду і зняття копій.
Подати до: Страхувальник, особа із застрахованою цивільною відповідальністю, водій, учасник ДТП або потерпіла особа з правом на регламентну виплату зобов’язані сприяти МТСБУ та надати наявні документи щодо ДТП протягом семи робочих днів з дня отримання відповідної інформації або документа.
Що зробити
- Сприяти МТСБУ у з’ясуванні причин ДТП
- Надати транспортний засіб або майно для огляду
- Повідомити обставини та надати документи протягом 7 робочих днів
- Документально підтвердити причину невиконання дій, якщо зазначені особи з поважних причин не мали змоги їх виконати.
Важливо знати
- Невиконання обов'язків може призвести до відмови у виплаті, якщо це завадило встановити факти ДТП чи розмір шкоди.
- Надання неправдивої інформації може призвести до повернення грошей та кримінальної відповідальності.
Звірено з першоджерелом 01.11.2026: ДТП з вини водія з полісом ОСЦПВ, який видано страховою компанією, що припинила членство… — МТСБУ (Міжнародний транспортний страховий бюро України) (mtsbu.ua). На сторінці лише те, що там справді написано.
Що дослівно написано в першоджерелі (4)
«Звертаємо Вашу увагу, що на підставі частини другої статті 33 Закону страхувальник, інша особа, цивільно-правова відповідальність якої застрахована, водій, учасник ДТП, особа, яка має право на отримання регламентної виплати (потерпіла особа), зобов’язані сприяти МТСБУ у визначенні (з’ясуванні) причин, обставин ДТП, а саме надати для огляду належний такій особі транспортний засіб або інше пошкоджене майно, повідомити МТСБУ про всі відомі їй обставини та надати для огляду та зняття копій наявні у неї документи щодо ДТП протягом семи робочих днів з дня отримання нею відповідної інформації або документа.»
«Якщо зазначені особи з поважних причин не мали змоги виконати такі дії, вони мають підтвердити це документально»
«Невиконання потерпілим або іншою особою, яка має право на отримання відшкодування, своїх обов'язків, визначених Законом, може стати підставою для відмови у здійсненні регламентної виплати, якщо це призвело до неможливості МТСБУ встановити факт дорожньо-транспортної пригоди, причини та обставини її настання або розміру заподіяної шкоди (пункт 6 частини другої статті 30 Закону).»
«У разі надання свідомо неправдивої інформації, МТСБУ може вжити заходів щодо повернення неправомірно сплаченого відшкодування, відповідно до діючого цивільного законодавства України, а також щодо притягнення до кримінальної відповідальності.»