ВІДКОПАЛИ

Маловідомі корисні знахідки для українців

Що мені належить

Безкоштовна зміна даних в експрес-накладній Нової пошти після відправки

Відповідає на питання: Як безкоштовно змінити дані в експрес-накладній Нової пошти?

Клієнт може безкоштовно змінити інформацію в експрес-накладній після відправки відправлення. Це можна зробити через мобільний застосунок Nova Post, у відділенні Нової пошти або через бізнес-кабінет.

Зверніть увагу: Зміна через контакт-центр доступна лише за умови, що оголошена цінність відправлення менша за 30 000 грн.

Кому не підійде

  • Одержувачі, які вже отримали відправлення, не можуть змінити дані в експрес-накладній.
  • Клієнти не можуть змінити дані, якщо відправлення вже передано кур'єру для доставки на адресу.
  • Відправники не можуть змінити дані, якщо посилка знаходиться в поштоматі та по ній вже здійснена онлайн-оплата.

Умови

  • Зміна даних можлива лише після відправки відправлення.
  • Для юридичних осіб та ФОП у відділенні можна змінити дані (суму післяоплати/контролю оплати) лише в сторону збільшення.
  • Для юридичних осіб та ФОП у відділенні заборонено скасовувати післяоплату або контроль оплати.

Скільки: Зміна даних в експрес-накладній не коштує нічого (безкоштовна).

Що зробити

  1. Відкрийте мобільний застосунок Nova Post
  2. Знайдіть відправлення та внесіть корективи в дані
  3. Або зверніться до відділення Нової пошти

Куди звертатися: Через мобільний застосунок Нова пошта old

Звірено з першоджерелом 12.10.2026: Зміна даних в експрес-накладній — «Нова Пошта»| Доставка майбутнього — Нова Пошта (novaposhta.ua), опубліковано . На сторінці лише те, що там справді написано.

Що дослівно написано в першоджерелі (11)
  1. «Після відправки в ЕН можна змінити інформацію, яку вказали під час оформлення відправлення. Вартість послуги — безплатно.»
  2. «Одержувач отримав відправлення.»
  3. «Дані намагаються змінити в момент, коли відправлення передано кур'єру для доставки на адресу Одержувача.»
  4. «Посилка в поштоматі і по ній здійснена онлайн-оплата.»
  5. «* якщо оголошена цінність відправлення < 30 000 ₴»
  6. «** Для юридичний осіб та ФОП у відділенні доступне тільки збільшення суми післяоплати/контролю оплати»
  7. «*** Для юридичний осіб та ФОП у відділенні заборонено скасування післяоплати/контролю оплати»
  8. «У мобільному застосунку Nova Post»
  9. «У мобільному застосунку Нова пошта old»
  10. «В бізнес-кабінеті та API»
  11. «У відділенні Нової пошти»

Редакція ВІДКОПАЛИ · Як ми працюємо

Поряд