ВІДКОПАЛИ

Маловідомі корисні знахідки для українців

Що мені належить

Різниця між вартістю комунальних послуг та обов'язковим платежем — це ваша житлова субсидія

Відповідає на питання: Як отримати державну допомогу, якщо комуналка коштує дорожче за обов'язковий платіж?

Якщо реальна вартість послуг у межах соціальних норм вища за розраховану суму, держава виплатить різницю. Для отримання допомоги варто звернутися через портал Дія, Вебпортал електронних послуг ПФУ або особисто у ЦНАП чи сервісні центри ПФУ.

Зверніть увагу: Нульовий розмір субсидії влітку не означає відмову в її призначенні.

Кому

  • Родини, чиї витрати на комунальні послуги перевищують їхній обов'язковий платіж
  • Сім’ї, для яких комунальні послуги обходяться надто дорого
  • Внутрішньо переміщені особи, які фактично проживають у житлі, але не зареєстровані там
  • Учасники бойових дій та їхні близькі родичі (батьки, дружина, діти)
  • Перепризначення житлової субсидії відбувається автоматично для більшості отримувачів.
  • Потрібно подати заяву, якщо субсидія оформлюється вперше.
  • Потрібно подати заяву, якщо раніше було відмовлено у призначенні субсидії.
  • Потрібно подати заяву, якщо змінився склад домогосподарства або соціальний статус його членів.
  • Отримувачі зобов'язані повідомляти Пенсійний фонд про зміни, що впливають на право на субсидію, протягом 30 днів.

Кому не підійде: Особам, які вже мають субсидію за місцем реєстрації, якщо вони подають заяву за фактичним місцем проживання (і навпаки)

Умови

  • Домогосподарство не отримує центральне опалення та не використовує газ або електрику для індивідуального опалення
  • Наявність даних про доходи людей, зазначених у заяві
  • Наявність IBAN-рахунку для отримання виплати
  • Розмір рахунків за комунальні послуги перевищує розрахований обов’язковий платіж
  • Наявність документів, що підтверджують родинні зв'язки, та довідки про статус УБД (для родичів)
  • Субсидія на придбання палива надається один раз на рік.
  • Додаткова заява не потрібна, якщо людина вже отримує субсидію або мала призначену субсидію в нульовому розмірі на неопалювальний сезон.
  • Субсидія призначається з початку сезону (жовтня 2026), якщо заяву подано протягом двох місяців від початку сезону.

Скільки

  • Різниця між вартістю послуг та обов'язковим платежем
  • Субсидія може покривати оплату комунальних послуг (управління, газ, електрика, тепло, вода, сміття).
  • Субсидія може покривати закупівлю палива (газу, твердого або рідкого побутового).
  • Послуга є безкоштовною.

Подати до

  • Заяву слід подати протягом двох місяців від початку опалювального сезону, щоб отримати субсидію з початку сезону.
  • Повідомлення про зміни у складі домогосподарства, доходах або інших обставинах має бути подано протягом 30 днів.

Строки

  • Заяву розглядають протягом 30 календарних днів.
  • Субсидія призначається з місяця звернення до кінця опалювального сезону; розраховується на сезони (травень-вересень, жовтень-квітень).

Що зробити

  1. Оцініть, чи вартість послуг у межах норм більша за ваш обов'язковий платіж
  2. Оберіть спосіб подання: онлайн через портал Дія або Вебпортал ПФУ, або особисто у ЦНАП чи сервісний центр ПФУ

Що підготувати

  • Заява про призначення та надання житлової субсидії
  • Декларація про доходи і витрати
  • Договір найму (оренди) житла
  • Довідки про доходи

Куди звертатися

  • У сервісні центри ПФУ або ЦНАПи
  • Портал Дія (diia.gov.ua)
  • Сервісний центр Пенсійного фонду України
  • Пошта (орган Пенсійного фонду)
  • Уповноважені посадові особи рад та ЦНАП
  • Портал Пенсійного фонду України
  • Гаряча лінія ПФУ: 0-800-503-753, 044-281-08-70, 044-281-08-71
  • Телефон 0 800 503 753 та email info@pfu.gov.ua
  • Керівництво: особисто до сервісного центру Пенсійного фонду України.
  • Керівництво: поштою.
  • Керівництво: онлайн через електронні сервіси Пенсійного фонду.
  • Керівництво: через уповноважених посадових осіб органів місцевого самоврядування.

Важливо знати: Субсидія та знижка для учасників бойових дій є різними послугами.

Якщо відмовили: Для отримання деталей про відмову або оскарження можна звернутися до Пенсійного фонду за вказаним телефоном або поштою.

Звірено з першоджерелом 30.09.2026: pkrv.dp.gov.ua, опубліковано . На сторінці лише те, що там справді написано.
Та сама програма також на офіційних сайтах: diia.gov.ua, pfu.gov.ua.

Що дослівно написано в першоджерелі (57)
  1. «Головна умова для призначення житлової субсидії — це, коли вартість комунальних послуг у межах соціальних нормативів має бути більшою, ніж обов’язковий платіж, який родина здатна платити самостійно.»
  2. «якщо реальна вартість послуг (у межах норм) вища за розраховану суму — держава виплатить різницю у вигляді субсидії.»
  3. «Онлайн: Засобом порталу Дія або Вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.»
  4. «Особисто: Звернутися до сервісних центрів Пенсійного фонду України або ЦНАПів.»
  5. «Дійсно, бувають випадки, коли в неопалювальний сезон (влітку) за розрахунками плата за комуналку не перевищує ваш обов'язковий платіж, житлова субсидія становить “0” гривень. Зверніть увагу - Вам не відмовили у субсидії.»
  6. «Субсидію можуть отримати сім’ї для яких комунальні послуги обходяться надто дорого.»
  7. «Житлова субсидія також може призначатися одному із членів домогосподарства, які не зареєстровані в житловому приміщенні (будинку), але фактично проживають у ньому без укладеного договору найму (оренди) житла, у разі, коли вони є внутрішньо переміщеними особами.»
  8. «Оформлювати пільги на комунальні послуги може не лише учасник бойових дій, а й його близькі родичі (батьки, дружина, діти).»
  9. «Житлова субсидія не може призначатися одночасно за місцем реєстрації та фактичним місцем проживання.»
  10. «Тут можна подати заяву, щоб отримати субсидію на оплату житлово-комунальних послуг.»
  11. «Житлові субсидії на придбання палива надаються один раз на рік. Вони призначаються, якщо домогосподарство не отримує комунальну послугу з постачання теплової енергії для централізованого опалення та не використовує природний газ або електричну енергію для індивідуального опалення.»
  12. «Під час розрахунку враховуються доходи людей, зазначених у заяві про субсидію.»
  13. «Вкажіть IBAN рахунку на який буде нараховуватись субсидії.»
  14. «Якщо ваші рахунки за комунальні послуги більші за цей розрахований обов’язковий платіж — ви маєте право на субсидію.»
  15. «Для цього потрібно мати документи, які підтверджують родинні звʼязки, та довідку про призначення статусу УБД.»
  16. «Субсидія може покривати: 1. Оплату комунальних послуг у багатоквартирних та приватних будинках, а саме: - управління будинком; - постачання та розподіл газу, електроенергії, тепла, води; - вивезення сміття.»
  17. «3. Закупівля палива — газу, твердого або рідкого побутового»
  18. «безкоштовно»
  19. «Житлові субсидії на придбання палива надаються один раз на рік.»
  20. «Заява розглядається Пенсійним фондом протягом 30 календарних днів.»
  21. «Субсидія призначається з місяця звернення за її призначенням до дати закінчення опалювального сезону і розраховується на неопалювальний сезон — з 1 травня до 30 вересня та опалювальний сезон — з 1 жовтня до 30 квітня.»
  22. «Зареєструйтеся чи авторизуйтеся в кабінеті громадянина на diia.gov.ua за допомогою електронного підпису або BankID.»
  23. «особисто, звернувшись до обраного сервісного центру Пенсійного фонду України;»
  24. «поштою, на адресу органу Фонду.»
  25. «Подати документи на призначення субсидій можна також до уповноважених посадових осіб виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідних територіальних громад, центрів надання адміністративних послуг.»
  26. «онлайн на порталі ПФУ.»
  27. «заяву про призначення та надання житлової субсидії;»
  28. «декларацію про доходи і витрати осіб, які звернулися за призначенням житлової субсидії.»
  29. «договір найму (оренди) житла (за наявності);»
  30. «довідки про доходи (у разі зазначення у декларації доходів, інформація про які відсутня в ДФС, ПФУ;»
  31. «Виберіть у меню Послуги на порталі Дія послугу Заява на субсидію.»
  32. «Перевірте коректність своїх даних у профілі користувача, оновіть їх за необхідності.»
  33. «Вкажіть адресу за якою бажаєте отримати субсидію.»
  34. «Оберіть чи бажаєте отримати субсидію на житлові та комунальні послуги. Якщо так, відмітьте необхідні послуги з переліку доступних та заповніть поля по кожній з них.»
  35. «Вкажіть дані людей, що зареєстровані у оселі, а також їх родичів.»
  36. «Перевірте дані сформованої заяви.»
  37. «Підпишіть електронним підписом та відправте.»
  38. «зателефонувавши до Пенсійного фонду України, — https://www.pfu.gov.ua/kontakty/ або за номером гарячої лінії — 0-800-503-753, 044-281-08-70, 044-281-08-71.»
  39. «зверніться до Пенсійного фонду за телефоном 0 800 503 753 або на електронну пошту info@pfu.gov.ua»
  40. «Якщо вам вказали конкретну причину відмови, але ви з нею не згодні або хочете отримати більше деталей — зверніться до Пенсійного фонду за телефоном 0 800 503 753 або на електронну пошту info@pfu.gov.ua»
  41. «Громадянин надає: - заяву про призначення та надання житлової субсидії; - декларацію про доходи і витрати осіб, які звернулися за призначенням житлової субсидії.»
  42. «Зверніть увагу: житлова субсидія та знижка на житлово-комунальні послуги для УБД – це різні послуги.»
  43. «Якщо вам призначили житлову субсидію, то протягом 3-х днів із дати ухвалення рішення Пенсійний Фонд України повідомить вам.»
  44. «Пенсійний фонд України автоматично призначає житлову субсидію на наступний період, якщо в попередньому ви отримували пільгу.»
  45. «Для більшості отримувачів житлова субсидія буде перепризначена автоматично.»
  46. «Звернутися за призначенням субсидії необхідно, якщо: - оформлюєте субсидію вперше;»
  47. «Звернутися за призначенням субсидії необхідно, якщо: - у призначенні субсидії на неопалювальний сезон вам було відмовлено;»
  48. «Звернутися за призначенням субсидії необхідно, якщо: - змінився склад домогосподарства або соціальний статус його членів;»
  49. «Додатково звертатися до Пенсійного фонду не потрібно, якщо ви вже отримуєте субсидію або на неопалювальний сезон вам було призначено субсидію в нульовому розмірі.»
  50. «Якщо подати заяву протягом двох місяців від початку опалювального сезону, субсидію призначать з початку сезону — жовтня 2026 року (але не раніше виникнення права на її отримання).»
  51. «особисто до сервісного центру Пенсійного фонду України;»
  52. «поштою;»
  53. «онлайн через електронні сервіси Пенсійного фонду;»
  54. «через уповноважених посадових осіб органів місцевого самоврядування.»
  55. «Звернутися за призначенням субсидії необхідно, якщо: - оформлюєте субсидію вперше; - у призначенні субсидії на неопалювальний сезон вам було відмовлено; - змінився склад домогосподарства або соціальний статус його членів; - виникли інші обставини, що впливають на право на отримання субсидії.»
  56. «Якщо звернутися пізніше — субсидія призначається з місяця подання заяви.»
  57. «Про зміни у складі домогосподарства, доходах або інших обставинах, які можуть вплинути на право на субсидію, отримувачі мають повідомляти Пенсійний фонд протягом 30 днів.»

Редакція ВІДКОПАЛИ · Як ми працюємо

Поряд