Померлому родичу залишилися активні підписки? Netflix закриває акаунт за вашою заявою
Відповідає на питання: Як закрити Netflix померлому родичу?
Netflix закриває обліковий запис померлого користувача. Якщо є доступ до акаунту, натисніть «Скасувати підписку» на сторінці Обліковий запис. Якщо доступу немає, зберіть email, телефон та платіжні дані і зверніться до підтримки.
Зверніть увагу: Без доступу до акаунту потрібно надати всі платіжні дані та контактні реквізити померлого.
Кому: Друзі або родичі померлого користувача, у якого був активний обліковий запис.
Умови
- Наявність доступу до облікового запису для використання інструкцій зі скасування підписки.
- Збір даних про власника облікового запису та зв'язок із підтримкою у разі відсутності доступу.
- Наявність адреси електронної пошти або номера телефону, пов'язаного з обліковим записом.
- Наявність усіх платіжних даних, пов'язаних з рахунком, з якого оплачується підписка.
Що зробити
- Натисніть «Скасувати підписку» на сторінці Обліковий запис, якщо є доступ
- Зберіть email, телефон та платіжні дані померлого
- Зв'яжіться з підтримкою Netflix для закриття акаунту
- Вийдіть з усіх пристроїв, пов'язаних із обліковим записом
Звірено з першоджерелом 24.10.2026: Як закрити обліковий запис для померлого користувача Netflix — Netflix (help.netflix.com). На сторінці лише те, що там справді написано.
Що дослівно написано в першоджерелі (8)
«Якщо у вашого померлого друга або родича був активний обліковий запис Netflix, ми можемо допомогти вам закрити його.»
«Якщо у вас є доступ до облікового запису»
«Зберіть наступні дані про власника облікового запису і зв’яжіться з нами.»
«Адреса електронної пошти або номер телефону, пов’язаний з обліковим записом Netflix.»
«Усі платіжні дані, пов’язані з рахунком, з якого оплачується підписка на Netflix.»
«Натисніть на посилання Скасувати підписку на сторінці Обліковий запис.»
«Перегляньте статтю Як скасувати підписку на Netflix?, щоб отримати більше інформації про закриття облікового запису.»
«За бажанням ви можете Вийти з усіх пристроїв, пов’язаних із цим обліковим записом.»