Пільгова транспортна карта
Пасажири, які мають право на безоплатний проїзд, можуть отримати цифрову карту в застосунку «Київ Цифровий» для безоплатного користування громадським транспортом Києва.
Зверніть увагу: Для підтвердження пільги під час контролю необхідно мати при собі паперове посвідчення, оскільки цифрова карта сама по собі не надає права.
Кому
- Пасажири, які мають право на безоплатний проїзд, але не мають картки киянина.
- Пільгові категорії з інших міст, які хочуть користуватися столичним транспортом.
- Власники пенсійного посвідчення або посвідчення ветерана для поїздок наземним транспортом.
- Люді з інвалідністю I–II групи та ветерани для поїздок наземним транспортом і метро.
Умови
- Наявність паперового посвідчення, яке потрібно показувати разом з QR-квитком під час контролю.
- Поділення цифровою копією посвідчення через застосунок Дія для підтвердження права.
Що зробити
- Відкрити в застосунку розділ «Транспортна карта», потім «Пільгова карта» та натиснути «Отримати карту».
- Поділитися цифровою копією посвідчення за допомогою застосунку Дія.
- Зачекати перевірки, після чого карта з’явиться в застосунку.
- Відкрити карту в застосунку та натиснути «Створити QR-квиток».
Що підготувати: Потрібно мати цифрову копію посвідчення, доступну в застосунку Дія.
Куди звертатися
- Звертатися через застосунок «Київ Цифровий» у розділі «Транспортна карта».
- Звертатися до районного управління соціального захисту, якщо посвідчення не відображається в Дії.
- Телефон технічної підтримки: (044) 366-80-13.
- Електронна пошта технічної підтримки: support.web@kyivcity.gov.ua.
Звірено з першоджерелом 30.09.2026: kyivcity.gov.ua, опубліковано . На сторінці лише те, що там справді написано.
Що дослівно написано в першоджерелі (16)
«У застосунку Київ Цифровий з’явився новий сервіс – Пільгова транспортна карта. З нею пасажири, що мають право на безоплатний проїзд, зможуть користуватись ним, навіть якщо не мають картки киянина.»
«З нею пасажири, що мають право на безоплатний проїзд, зможуть користуватись ним, навіть якщо не мають картки киянина.»
«Також карта стане у пригоді пільговим категоріям з інших міст, щоб користуватись столичним громадським транспортом безоплатно.»
«Якщо є пенсійне посвідчення або посвідчення ветерана, Пільгова карта дасть змогу створювати QR-квитки для безоплатних поїздок у наземному громадському транспорті.»
«А люди з інвалідністю I–II групи та ветерани й ветеранки зможуть користуватися нею і в наземному транспорті, і в метро.»
«Цифрова карта надаватиме право на пільгу лише разом із паперовим посвідченням – під час контролю потрібно показати посвідчення разом із провалідованим QR-квитком для підтвердження пільги.»
«Щоб підтвердити право на пільгу, слід поділитися цифровою копією посвідчення за допомогою Дії.»
«З нею пасажири, що мають право на безоплатний проїзд, зможуть користуватись ним»
«Щоб отримати пільгову карту в Київ Цифровий, потрібно відкрити в застосунку розділ «Транспортна карта» → «Пільгова карта» → «Отримати карту».»
«Якщо посвідчення пенсіонера або ветерана не відображається в застосунку Дія, потрібно звернутися до вашого районного управління соціального захисту – там внесуть або проконсультують щодо оновлення інформації про право на пільгу в реєстрах.»
«Після перевірки карта з’явиться в застосунку.»
«Щоб скористатися пільговою картою, треба відкрити її в застосунку Київ Цифровий та натиснути «Створити QR-квиток».»
«Піднести його до валідатора та дочекатися звукового сигналу й зеленого індикатора – це підтверджує успішну валідацію.»
«Якщо у Вас виникли технічні питання або побажання з приводу доопрацювання Єдиного веб-порталу м. Києва, то зверніться, будь ласка, до служби технічної підтримки за номером: (044) 366-80-13 або напишіть на електронну пошту support.web@kyivcity.gov.ua»
«Також для успішної передачі цифрового посвідчення варто мати останню версію застосунку Дія та оновлений Дія.Підпис.»
«Для швидшого доступу сервіс створення квитків можна винести на головний екран застосунку у своєму профілі.»