Пошкодили багаж або травмувалися в автобусі FlixBus? Ви маєте право на компенсацію
Відповідає на питання: Як отримати компенсацію за пошкоджений багаж у FlixBus?
Пасажири мають право на виплату за втрату, пошкодження багажу або тілесні ушкодження внаслідок аварії. Суми та умови визначає національне законодавство, а не автоматична система. Для отримання коштів може знадобитися рішення національного суду.
Зверніть увагу: Виплата не є автоматичною: компенсації здійснюються за рішенням національних судів, а регламент встановлює лише мінімальні суми.
Умови
- Компенсація надається за втрату/пошкодження багажу або тілесні ушкодження, що сталася під час поїздки далекого прямування або в результаті аварії автобуса.
- Умови та сума компенсації визначаються національним законодавством, а регламент встановлює лише мінімальні суми.
Важливо знати: Компенсація за травми або пошкодження багажу виплачується не автоматично, а за рішенням національних судів, а регламент встановлює лише мінімальні суми.
Звірено з першоджерелом 11.10.2026: Права пасажирів автобусного транспорту — FlixBus (flixbus.ua). На сторінці лише те, що там справді написано.
Що дослівно написано в першоджерелі (3)
«Пасажири мають право на отримання компенсації в разі смерті або заподіяння тілесних ушкоджень, а також втрати або пошкодження багажу під час поїздки далекого прямування або в результаті аварії за участю автобуса.»
«Під час купівлі автобусних квитків забороняється пряма та непряма дискримінація пасажирів за ознаками національної приналежності або місцезнаходженням транспортної компанії або агенції з продажу квитків в Європейському Союзі.»
«Сума компенсації та умови її отримання визначаються відповідно до застосовного національного законодавства; у цьому Регламенті визначено тільки мінімальні суми компенсацій. Компенсації виплачуються не автоматично, а за рішенням національних судів, у разі необхідності.»