ЦНАП 22.09.2026 | 15:32 Запит чи звернення: як правильно визначити вид документа?
Відповідає на питання: Чому державний орган не відповідає на мій запит вчасно
ЦНАП роз'яснив, що визначальним для строку розгляду є зміст документа, а не його назва: прохання про консультацію чи дії розглядають як звернення (до 45 днів), а не як запит на публічну інформацію (5 днів).
Звірено з першоджерелом
— 24.09.2026
У тексті лише те, що справді написано за посиланням:
cnap.ns-gromada.gov.ua,
опубліковано
- Кому це
- Громадяни, які подають документи до державних органів
- Умови
- Необхідно правильно сформулювати прохання: якщо потрібна інформація, що вже існує — це запит; якщо потрібна дія, перевірка чи роз'яснення — це звернення.
- Що зробити
- Перевірити зміст свого документа: якщо просите дію чи роз'яснення — подавайте як звернення, щоб уникнути відмови.