Повернення коштів за товар неналежної якості: як діяти
Відповідає на питання: Як повернути гроші за товар неналежної якості якщо магазин відмовляє
Опубліковано інструкцію з повернення коштів за товаром неналежної якості, де розкрито права покупця на вибір вимоги та строки відповідей магазину.
Звірено з першоджерелом
— 23.09.2026
У тексті лише те, що справді написано за посиланням:
otsledit.com.ua,
опубліковано
- Кому це
- Покупці, які зіткнулися з дефектом товару і отримали відмову в поверненні грошей або нав'язаний ремонт.
- Умови
- Товар має недолік (явний або прихований), покупець зберіг чеки/докази покупки, дефект не є наслідком порушення правил експлуатації.
- Що взяти з собою
- Чек, гарантійний талон, накладна або виписка з картки, письмова заява у двох примірниках.
- Що зробити
- Написати письмову заяву з вимогою повернення коштів, зафіксувати дату прийняття магазину та зберегти докази дефекту.
- Кому не дадуть
- Товари, продані зі знижкою через конкретний недолік (якщо покупець був письмово поінформований), товари з механічними пошкодженнями з вини власника.